Typic Hotels rafforza la sicurezza dei propri ospiti contro i tentativi di furto d'identità tramite WhatsApp

Per Typic Hotels, la sicurezza e la fiducia dei nostri ospiti rappresentano una priorità assoluta. Per questo motivo abbiamo inviato una comunicazione informativa agli ospiti con una prenotazione attiva presso le nostre strutture per informarli di possibili tentativi di furto d'identità tramite WhatsApp.

Un avviso preventivo per proteggere i nostri ospiti

Negli ultimi mesi sono stati individuati casi di frode in cui criminali informatici utilizzano applicazioni di messaggistica come WhatsApp fingendosi hotel o aziende del settore turistico. Il loro obiettivo è generalmente quello di richiedere pagamenti, ottenere dati bancari o della carta di credito oppure raccogliere informazioni personali attraverso messaggi e link fraudolenti.

Desideriamo rassicurare i nostri ospiti: questa comunicazione ha esclusivamente carattere preventivo e riflette il nostro costante impegno nella tutela dei nostri clienti. Il suo scopo è prevenire possibili tentativi di furto d'identità e aiutare gli ospiti a non cadere vittime di truffe.

Cosa fare se ricevi un messaggio sospetto?

Se ricevi un messaggio WhatsApp inatteso che ti chiede di:

Effettuare un pagamento aggiuntivo.
Confermare o fornire dati personali.
Condividere dati bancari o della carta di pagamento.
Cliccare su un link per completare o verificare la prenotazione.

Ti consigliamo di:

Non cliccare su alcun link.
Non rispondere al messaggio.
Non fornire dati personali o bancari.
Non effettuare alcun pagamento richiesto tramite WhatsApp.

Messaggi di questo tipo potrebbero far parte di un tentativo di phishing o di frode informatica.

La tua prenotazione rimane valida

Desideriamo rassicurare tutti i nostri ospiti che la prenotazione rimane regolarmente confermata e valida alle condizioni originariamente accettate.

Questo avviso non indica alcun problema relativo alla tua prenotazione e non richiede alcuna azione da parte tua. È stato inviato esclusivamente come misura preventiva per aiutare gli ospiti a riconoscere ed evitare possibili tentativi di truffa.

Informazioni importanti sui pagamenti

Per aiutarti a riconoscere eventuali richieste sospette, desideriamo ricordarti le nostre condizioni di pagamento:

Typic Hotels non richiederà mai il pagamento dell'intero soggiorno in anticipo.
Per le prenotazioni con tariffa Non Rimborsabile, viene richiesto esclusivamente l'importo relativo alla prima notte come garanzia della prenotazione.
Le prenotazioni con tariffa Flessibile non prevedono alcun pagamento anticipato.

Se ricevi una richiesta di pagamento che non corrisponde a queste condizioni, ti invitiamo a diffidare e a verificare sempre le informazioni utilizzando esclusivamente i nostri canali ufficiali.

Controlla lo stato della tua prenotazione

Puoi verificare in qualsiasi momento lo stato della tua prenotazione attraverso la sezione Check-in Online del nostro sito web ufficiale. Ti basterà inserire il numero della prenotazione e la data di arrivo per visualizzare le informazioni aggiornate.

Utilizza sempre i canali ufficiali

Per qualsiasi dubbio relativo alla tua prenotazione, ti invitiamo a contattarci esclusivamente attraverso i canali ufficiali di Typic Hotels:

I recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Il nostro sito web ufficiale: www.typichotels.com.
I numeri di telefono e gli indirizzi e-mail pubblicati sul nostro sito ufficiale.

Se sospetti di aver ricevuto un messaggio fraudolento relativo alla tua prenotazione, non rispondere al messaggio. Contatta invece il nostro team affinché possa verificarne l'autenticità.

Il nostro impegno per la tua sicurezza

In Typic Hotels ci impegniamo ogni giorno a proteggere i nostri ospiti durante tutte le fasi del loro viaggio, non solo durante il soggiorno, ma anche in tutte le comunicazioni relative alla prenotazione.

La prevenzione rappresenta uno degli strumenti più efficaci contro le frodi online. Con questa comunicazione desideriamo aiutare i nostri ospiti a riconoscere eventuali tentativi di furto d'identità e ribadire l'importanza di utilizzare sempre ed esclusivamente i nostri canali ufficiali.

Ringraziamo sinceramente tutti gli ospiti per la fiducia accordata a Typic Hotels e continueremo a implementare misure volte a garantire un'esperienza sicura, trasparente e affidabile.